個人情報取扱事業者の名称

株式会社蓼科ビレッジ

個人情報の取り扱い

当社は、個人情報保護に関連する法令を遵守し、お客様からご提供いただく個人情報を、細心の注意を払って取り扱っています。

このプライバシーポリシーでは、当社におけるお客様の個人情報の取り扱いについてご説明しております。

個人情報の取得、利用および提供等に関する方針

当社は、個人情報を適切に取り扱うため、利用目的を明示し、目的の範囲内でのみ取得、利用、委託および提供します。

個人情報の利用目的

お客様から集めた個人情報は、以下の目的で利用します。

電話、インターネット、手紙等契約前の営業段階で取得した個人情報

• お客様に対し別荘地、物件の資料送付、アンケート調査の実施・活用、訪問、電話および電子メールによる連絡等当社別荘地、山荘の販売活動に利用します。

別荘地転貸借契約並びに建物売買契約時に取得した個人情報

• 転貸借料、施設料等を請求するため
• 茅野市役所に土地転貸同意書の申請をするため
• 当社が山荘建築プランの提供をした山荘、販売した山荘又はリフォームした山荘のアフターメンテナンスを行うため
• 不動産管理委託契約にもとづく連絡を行うため
• 当社がお客様に提供するサービス、特別な情報を的確にお知らせするため
• 当社が販売又はリフォームした山荘の利用状況や利用環境等に関する調査を実施して客観的にお客様の満足度を把握するため
• ビレッジニュースの送付及び各種案内状等を送付するため
• 必要に応じてお客様に連絡を行うため
• 会計監査上の確認作業を行うため

個人情報の安全対策

お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・き損・破壊・改ざん・漏洩、社外への不正な流失等への危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。また、情報セキュリティに関する規程を設けて従業員への周知徹底を実施しています。

第三者への提供

個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。

• お客様の同意がある場合
• お客様個人を識別することができない状態で開示する場合
• 業務を円滑に進める等の理由で外部業者に取り扱いを委託する場合（この場合には、十分な個人情報保護水準を備えている委託先を選定し、漏洩や再提供の防止を契約により義務付ける等の方法により、適切な管理を実施します）
• 法令等により開示を要求された場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 当社が提携する企業等へ開示・提供する場合

新築物件

• 金融機関（融資）、弁護士、税理士、司法書士、土地家屋調査士、工事施工業者（オプショナルパーツ含む）

媒介物件

• 売主、買主および貸主、借主並びにその見込者
• 宅地建物取引業者（媒介）
• インターネット広告の掲載業者
• 金融機関（融資）、弁護士、税理士、司法書士、土地家屋調査士

お客様が山荘を利用するに当たり提携先企業へ連絡する場合

• 中部電力ミライズ（電気）、JAあぐりライフ信州諏訪（ガス）、エルシーブイ（ケーブルテレビ）、その他お客様が山荘利用に当たり契約する提携先企業
• その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」という。）その他の法令で認められる場合

個人情報の開示手続

当社が保有する個人情報の開示のご請求を希望される場合には、下記個人情報担当までお問い合わせ下さい。

当社は、所定の方法により本人からの要請であることを確認し、迅速に対応します。ご連絡をいただき次第、当社所定の書式をFAX又は郵送させて頂きますので、同書式にてご請求頂くことになります。開示回答は、原則、転送不要の簡易書留による書面郵送または電子メールにより回答いたします。

なお、上記開示手続には、当社が別途定める手数料が発生致しますので予めご了承ください。また、以下のいずれかに該当する場合は、開示等の対象としないことがあります。この場合、本人に遅滞なくその旨を理由とともに通知します。

• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 法令に違反することとなる場合
• 個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合

個人情報の訂正、利用停止等

• 当社が保有する保有個人データの内容に事実と異なる記載がある場合には、お客様からの請求後、本人確認の上、必要な調査を行い、その結果に基づいて訂正、追加、削除いたします。変更、利用停止または削除の手続を取らせていただきます。
• お客様から、法令に基づき、当社が保有する保有個人データの利用停止、消去又は第三者への提供の停止の請求を受けた場合には、本人確認の上、法令に従い、適切な措置を講じます。
• 訂正、追加、削除又は、利用停止、消去、第三者への提供の停止をご希望される場合には、まずは下記の個人情報担当までご連絡ください。当社からFAX又は郵送させていただく所定の書式によりご請求いただくこととなります。

Cookieによる個人情報の取得

当サイトは、訪問者のコンピュータにCookieを送信することがあります。

Cookie（クッキー）とは、ウェブサイトを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、訪問者のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。

アクセス解析ツールについて

当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。

このGoogleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。この規約に関して、詳しくはこちらをクリックしてください。

問合せ・苦情窓口

当社の個人情報の取り扱いについてのお問合せ、苦情処理につきましては、下記個人情報担当までお問合せください。

受付時間は平日の午前９時から午後４時までとなります。

【個人情報担当：総務部】
長野県茅野市北山5513番地
株式会社蓼科ビレッジ
電話番号：0266-67-2511／FAX：0266-67-2026