プライバシーポリシー

1.個人情報の取扱事業者の氏名又は名称(法24条1項1号)

株式会社 蓼科ビレッジ

 

2.個人情報の取り扱い

当社は、個人情報保護に関連する法令を遵守し、お客様からご提供いただく個人情報を、細心の注意を払って取り扱っています。
このプライバシーポリシーでは、当社におけるお客様の個人情報の取り扱いについてご説明しております。
 

3.個人情報の利用目的(法15条、18条、24条1項2号)

お客様から集めた個人情報は、次項記載の利用目的の他、以下の目的で利用します。

案内所、電話、インターネット、手紙等契約前の営業段階で取得した個人情報

  • お客様に対し別荘地、山荘の資料送付、アンケート調査の実施・活用、訪問、電話及び電子メールによる連絡等当社別荘地、山荘の販売活動に利用します。

別荘地転貸借契約並びに建物売買契約時に取得した個人情報

  • 転貸借料、施設料等の請求するため。
  • 茅野市役所に土地転貸同意書の申請をするため。
  • 当社が売却及びリフォームした山荘のアフターメンテナンスを行うため。
  • 不動産管理委託契約にもとづく連絡を行うため。
  • 当社がお客様に提供するサービスにおいて利用するため。
  • お客様に特別なサービスや情報を的確にお知らせするため。
  • お客様に合ったサービスを提供するため。
  • 当社が売却及びリフォームした山荘の利用状況や利用環境等に関する調査を実施して客観的にお客様の満足度を把握するため。
  • ビレッジニュースの送付及び案内状の送付するため。
  • 必要に応じてお客様に連絡を行うため。
  • 山荘建築プランの提供をするため。
  • 会計監査上の確認作業を行うため。

 

4.個人情報の安全対策(法20条)

お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・き損・破壊・改ざん・漏洩、社外への不正な流失等への危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。又、個人情報を取り扱う部門ごとに情報管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めるとともに、情報セキュリティに関する規程を設けて社員への周知徹底を実施しています。

 

5.第三者への提供(法23条)

個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。

  1. お客様の同意がある場合。
  2. お客様個人を識別することができない状態で開示する場合。
  3. 業務を円滑に進める等の理由で外部業者に取り扱いを委託する場合。
    (この場合には、十分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏洩や再提供を防止するために契約による義務づける等の方法により、適切な管理を実施します)
  4. 法令等により開示を要求された場合。
  5. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
  6. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
  7. 当社が提携する企業等

    新築物件

    • 金融機関(融資)、司法書士、土地家屋調査士、工事施工業者(オプショナルパーツ含む)。

    媒介物件

    • 売主、買主及び貸主、借主並びにその見込者。
    • 宅地建物取引業者(媒介)。
    • インターネット広告の掲載業者。
    • 金融機関(融資)、司法書士、土地家屋調査士。

    ビレッジニュースの制作・発送

    • ビレッジニュースの制作・発送の為、有限会社創芸印刷に対して提供する場合。

    お客様が山荘を利用するために必要な中部電力、諏訪みどり農協(ガス)、エルシーブイ株式会社(ケーブルテレビ)等に連絡を行うため。

  8. 次項に掲げるグループ企業に対して提供する場合。

 

6.個人情報の開示手続(法25条)

当社が保有する個人データの開示のご請求を希望される場合には、下記情報管理事務局宛にお問い合わせ下さい。
当社所定の書式をFAX又は郵送させて頂きますので、同書式にて御請求頂くことになります。
尚、上記開示手続には、金500円から3,000円の手数料が発生致しますので予めご了承下さい。(法30条)

 

7.個人情報の訂正等(法26条)

当社が保有する保有個人データの内容に事実と異なる記載がある場合には、訂正、変更又は、削除の手続を取らせて頂きます。

 

8.問合わせ・苦情窓口(法31条)

当社の個人情報の取り扱いについての苦情処理につきましては、下記部門が対応させて頂きます。
受付時間は平日の午前9時から午後4時まで(土曜、日曜、祝日及び当社の休業日を除く)となります。
(情報管理事務局)
長野県茅野市北山4035
株式会社蓼科ビレッジ
電話番号:0266-67-2411
FAX:0266-67-2275

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